Kostenloser Versand in der Schweiz – ab 50.00 CHF

Häufig gestellte Fragen

ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN

EINKAUFSINFORMATIONEN

Welche Versandmethoden stehen zur Verfügung?

In den meisten Fällen bieten wir eine verfolgte und eine nicht verfolgte Versandmethode an.
Nachverfolgt bedeutet, dass Sie den Status und Standort Ihres Pakets online überwachen und oft auch sehen, wann es zugestellt wird.
Untracked bedeutet, dass keinerlei Überwachung stattfindet. Diese Methode ist billiger, dauert aber in der Regel auch länger.
Die Verfügbarkeit dieser Optionen hängt vom Zielort und der Größe des Pakets ab. Poster alleine können gerollt verschickt werden und sind relativ kleine Pakete. Gerahmte Drucke sind große Pakete und werden immer mit Sendungsverfolgung verschickt.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden international. Poster werden sowohl an mehreren Standorten in Amerika als auch in Europa gedruckt und von dort versandt.

Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?

Im Moment ist die Lieferzeit etwas flexibel. Wir versuchen, Bestellungen zu bündeln und diese alle 2 Wochen bearbeiten zu lassen. Danach dauert es noch etwas länger, um Ihre Bestellung zu liefern. Je nach Lieferart kann dies noch ein bis zwei Wochen dauern. In geschäftigeren Zeiten versuchen wir, die Zeiten, in denen Bestellungen bearbeitet werden, auf einmal pro Woche zu erhöhen.

Warum können Sie Meine Bestellung nicht schneller drucken?

Wir drucken die Poster nicht selbst. Wir verwenden lokale und internationale professionelle Druckereien mit High-End-Industriedruckern, um die Poster für uns zu erstellen. Um Kosten und Logistik überschaubar zu halten, haben wir uns entschieden, Bestellungen zu bündeln und auf einmal drucken zu lassen. Von dort werden die Bestellungen schnellstmöglich verpackt und versendet.

ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können aus mehreren Zahlungsmethoden wählen, die Stripe, Twint oder Paypal sicher für uns abwickelt:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • TWINT

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?

Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Manchmal landet diese E-Mail in Ihrem Spam-Postfach.

BESTELLUNGEN UND RÜCKGABEN

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Sobald Sie bezahlt haben, können Sie Ihre Bestellung nicht selbst stornieren oder ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Kontakt@einfachschweizer.ch
Wenn Ihr Druck noch nicht verarbeitet wurde, können wir die Änderung wahrscheinlich für Sie vornehmen. Senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Wir können Ihnen Ihr Geld zurückerstatten, wenn der Druck noch nicht gedruckt und verschickt wurde.

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Sie benötigen kein Konto, um in unserem Webshop zu bestellen und zu bestellen.
Ein Konto ist für Sie selbst praktisch, wenn Sie mehrere Bestellungen tätigen möchten. Es merkt sich Zahlungsinformationen, damit Sie sie nicht ständig ausfüllen müssen.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Wenn Sie den Versand ohne Sendungsverfolgung gewählt haben oder dies die einzige Versandoption ist, haben wir keine Möglichkeit, Ihr Paket zu verfolgen oder zu verfolgen.
Wenn Sie den Versand mit Sendungsverfolgung ausgewählt haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. In dieser E-Mail finden Sie einen Link zur Verfolgung Ihres Pakets. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, aber den Versand mit Sendungsverfolgung ausgewählt haben, können Sie uns kontaktieren und wir suchen für Sie danach.

Machen Sie Anfragen oder benutzerdefinierte Drucke?

Wenn Sie den gewünschten Kurs in unserem Webshop nicht finden können, können Sie uns kontaktieren. In den meisten Fällen können wir Ihnen helfen und das Kursposter für Sie erstellen. Wir werden es zum Webshop hinzufügen, damit es auch für andere Kunden verfügbar ist.
Wenn Sie einen Kurs nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Kontakt@einfachschweizer.ch

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen! Was kann ich machen?

Obwohl wir versuchen, unsere Produkte mit größter Sorgfalt zu verpacken und zu versenden, passieren Unfälle mit Paketen. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit .
Es hilft, wenn Sie uns Fotos der Schäden zusenden und uns mitteilen, ob das Paket beschädigt angekommen ist oder nur der Druck darin. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.

 

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